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岳塘融媒5月8日訊（通訊員 付玲馨）近日，岳塘區(qū)雙馬街道華金社區(qū)黨總支以黨建為引領(lǐng)，深化 “三聽三問” 工作法，聯(lián)合社區(qū)新時代文明實踐站、團支部、婦聯(lián)，組織黨員、青年及巾幗志愿者，開展 “倡文明、美環(huán)境、暖民心” 主題志愿服務(wù)活動，助力全國文明城市建設(shè)，切實為群眾辦實事、解難題。

活動前期，社區(qū)通過網(wǎng)格議事會、入戶走訪等形式開展 “三聽三問”，精準收集居民訴求，聚焦鄰里矛盾、環(huán)境整治、文明規(guī)范等群眾關(guān)切問題，量身制定活動方案。針對居民反映強烈的鄰里糾紛、小區(qū)環(huán)境、不文明養(yǎng)寵等問題，分模塊推進志愿服務(wù)，確保服務(wù)精準對接群眾需求。

黨建引領(lǐng)解民憂，鄰里和睦促和諧。社區(qū)聚焦居民反映的鄰里矛盾，主動靠前調(diào)解：新府華城某棟 9 樓業(yè)主衛(wèi)生間漏水滲至 8 樓，雙方因維修事宜產(chǎn)生分歧、矛盾激化，社區(qū)第一時間啟動調(diào)解機制，聯(lián)合物業(yè)多次上門溝通協(xié)商，最終促成雙方達成維修協(xié)議；天元?美居樂小區(qū)兩戶業(yè)主因公共區(qū)域分配產(chǎn)生爭執(zhí)，社區(qū)聯(lián)動城管、物業(yè)現(xiàn)場劃定區(qū)域界限，耐心勸說引導(dǎo)，化解矛盾、促成和解，讓鄰里關(guān)系重歸和睦，用實際行動筑牢鄰里和諧根基。

志愿發(fā)力美環(huán)境，同心共建新家園。志愿者們以 “分片包干、責任到人” 的方式，對小區(qū)主干道、綠化帶開展 “地毯式” 清理，集中清運垃圾 150 余袋，鏟除樓道 “牛皮癬” 300 余處，重點整治隆鑫花苑、財富明珠等無物業(yè)小區(qū)的衛(wèi)生死角，讓社區(qū)環(huán)境煥然一新，用雙手擦亮文明底色。

文明勸導(dǎo)樹新風，精準服務(wù)暖民心。針對居民反映的小區(qū)不文明遛狗、狗屎擾民等問題，志愿者主動開展文明養(yǎng)寵勸導(dǎo)，發(fā)放倡議書，引導(dǎo)養(yǎng)犬居民牽繩遛狗、規(guī)范清理糞便，累計勸導(dǎo)不文明養(yǎng)寵行為 10 余起；同時，志愿者向居民普及反電詐知識，重點為老年群體講解常見詐騙套路，協(xié)助下載 “國家反詐中心” APP，筑牢群眾財產(chǎn)安全防線。

據(jù)悉，今年以來，華金社區(qū)已常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動 15 余場，300 余名志愿者積極參與，通過 “三聽三問” 工作法，累計化解鄰里糾紛、民生難題 20 余起，形成 “黨員帶頭、群眾參與、共建共享” 的良好氛圍。下一步，社區(qū)黨總支將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，常態(tài)化開展志愿服務(wù)，聚焦群眾需求優(yōu)化服務(wù)，推動文明新風落地生根，全力打造有溫度、有內(nèi)涵、有活力的和諧社區(qū)。

作者：袁佳怡

責編：朱維

來源：岳塘新聞網(wǎng)